Vacatureomschrijving

Wil jij een cruciale rol spelen tussen klant en operatie? Ben jij op zoek naar een commerciële rol met veel afwisseling, waarin je veel klantcontact hebt, maar ook de bijbehorende administratie oppakt? Dit kom je allemaal tegen in de rol van Customer Service Coördinator Logistiek!

Wat ga je doen als Customer Service Coördinator Logistiek?
Onze klant is dé logistieke dienstverlener in de vloeibare levensmiddelenindustrie. Al meer dan 70 jaar bieden wij logistieke concepten en oplossingen op maat voor onze klanten. Een groot onderdeel van onze klant vervoert vloeibare levensmiddelen ‘multimodaal’. Dat wil zeggen dat het product wordt vervoerd in tankcontainers, waarbij van meerdere transportmodaliteiten gebruik gemaakt wordt: weg, water en rails.

Wat bieden wij jou als customer service medewerker?
- Een uitdagende functie;
- Primaire arbeidsvoorwaarden en beloning conform cao beroepsgoederenvervoer;
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
- Werken in een informele sfeer waar de communicatielijnen kort zijn;
- Bij goed functioneren een contract bij de opdrachtgever.

Vacature-eisen

Als Customer Service Coördinator sta je aan het begin van de logistieke keten en ben je de vaste contactpersoon van jouw (internationale) klanten. Dit doe je niet alleen, maar samen met een team van enthousiaste collega’s. Vanaf het moment dat jouw klant een transport aanvraag doet, ben jij verantwoordelijk voor de operationele contacten en bijbehorende administratie (van order tot invoice). Je staat hen te woord bij vragen of klachten, analyseert de financiële en operationele performance en focust continu op verbetering.

Daarnaast bied je de klant, vanuit de samenwerking met je commerciële collega’s, creatieve transportoplossingen om zo de kosten te drukken of om bestaande business uit te breiden. Je vindt het niet erg om de telefoon te pakken en ziet het als ideale afwisseling in jouw rol om naast relatiebeheer ook actief bezig te zijn met up- en cross selling. Je speelt dus echt een cruciale en centrale rol tussen klant en operatie. Je voelt je prettig in een hectische en dynamische omgeving waar veel op je op komt.

Wat verwachten wij van jou als Customer Service Coördinator Logistiek?
- Een afgeronde MBO niveau 4 opleiding, bij voorkeur afgerond in de logistieke richting;
- Fulltime beschikbaar;
- Ervaring in een soortgelijke rol;
- Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is een must!

Naast bovenstaande eisen verwachten we ook dat je:
- Klantgericht bent, en denk je ook na over kansen;
- Je kunt goed functioneren onder druk binnen een hectische omgeving;
- Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
- Je bent proactief, resultaatgericht en je denkt actief mee over verbeteringen.

Wat kun je van onze klant verwachten?
Onze klant is een ondernemend familiebedrijf, met meer dan 600 betrokken logistieke experts. In de laatste jaren hebben ze zich sterk ontwikkeld en zijn we uitgegroeid tot een leidende en diverse logistieke dienstverlener.

Als customer service coördinator logistiek krijg je alle ruimte en vrijheid om je rol goed neer te zetten. Je krijgt verantwoordelijkheid en vertrouwen, maar uiteraard ook de juiste begeleiding. Wij bieden je een afwisselende baan, binnen een technisch hoogwaardige werkomgeving. Er is meer dan genoeg ruimte om jezelf continu te ontwikkelen en een mooi carrière pad bij ons uit te stippelen. Wij houden van hard werken, maar ook van gezelligheid met elkaar.

Heb jij nog vragen n.a.v. het lezen van deze vacature? Bel ons gerust op of stuur een mail.
Wil je solliciteren, dan zien we je sollicitatie als customer service coördinator logistiek graag tegemoet!

WhatsApp: 06 - 12 45 03 67
Telefoon: 0341 820 300
E-mail: harderwijk@jobtrans.nl

De volgende stap in jouw carrière als Customer Service Coördinator Logistiek vind je bij JobTrans!

Waarom werken via JobTrans?

  • Salaris volgens cao en altijd vakantietoeslag
  • Elke donderdag ontvang jij jouw salaris
  • Mogelijkheid om binnen 1 jaar rechtstreeks in dienst te treden bij de opdrachtgever
  • Gratis cursusmogelijkheden (bijv. code 95-cursussen) bij ons op locatie

Solliciteer voor: Customer Service Coördinator Logistiek