Helaas krijgen wij in onze maatschappij steeds vaker te maken met agressie. Wil jij leren hier op de juiste wijze mee om te gaan en hoe adequaat te kunnen handelen? Volg de cursus Sociale Veiligheid en Omgaan met Agressie! Vraag vrijblijvend een offerte aan via onze website!

Doel van de cursus Sociale Veiligheid en Omgaan met Agressie
Klantencontact en contact met collega's vraagt van de beroepschauffeur om communicatieve en sociale vaardigheden. Bij onduidelijke communicatie kunnen zich problemen voordoen. De beroepschauffeur moet inzicht hebben in zijn eigen gedrag en hoe dit verbeterd kan worden in conflictsituaties.

Inhoud van de cursus Sociale Veiligheid en Omgaan met Agressie (leerdoelen)

Kennis:

  • De cursist kan diverse soorten agressie en bijbehorende kenmerken benoemen.

Inzicht:

  • De cursist begrijpt wat verbale en non-verbale communicatie is.

Toepassing:

  • De cursist kan gedrag bespreekbaar maken (feedback geven en ontvangen).
  • De cursist kan omgaan met conflicten en stress.
  • De cursist kan agressie herkennen, proberen te voorkomen en er mee omgaan.

E-learning
E-learning code 95 gaat tijdens de lockdown gewoon door. Cursisten kunnen nu al beginnen met de e-learning en voor 1 juli 2021 het klassikale gedeelte afronden. De e-learning bestaat uit tekstuele leerstof, toegelicht met foto en videomateriaal. In de training komt de cursist diverse soorten opdrachten tegen. Ieder hoofdstuk wordt afgesloten met een eindtoets. Om door te gaan naar het volgende hoofdstuk dient de eindtoets afgesloten te worden met een positief resultaat van meer dan 70%. Om in aanmerking te komen voor de code 95-punten, dient er minimaal 4 uur aan de e-learning besteed te worden. Deze 4 uur hoeven niet aansluitend gevolgd te worden. Na het behalen van de theorie wordt op de cursusdag het praktijkgedeelte afgenomen, om hier aan deel te kunnen nemen dient het theoriecertificaat overhandigd te worden aan de docent.  Het praktijkgedeelte duurt 3 uur.

Overige cursusinformatie

  • Soort cursus: theorie
  • SOOB-subsidie: ja
  • Aantal punten Code 95: 7
  • Studieduur: 1 dag
  • Opleidingsniveau: toegankelijk voor iedereen, geen vooropleiding nodig
  • Doelgroep: iedereen die graag meer wil weten over omgaan met agressie

Meer weten over de cursus Sociale Veiligheid en Omgaan met Agressie?
Wil jij graag meer informatie? Neem dan gerust contact met ons op. Onze adviseurs beantwoorden graag al jouw vragen over de cursus Sociale Veiligheid en Omgaan met Agressie.